Términos y condiciones

1. Aceptación

Estos términos y condiciones (los "Términos") regulan el uso de Gestyon: el sitio, el Portal de Clientes y los bots de WhatsApp y Telegram (en conjunto, el "Servicio"), prestado por Fourier ("Fourier", "nosotros"), con domicilio en Córdoba, República Argentina y contacto en contacto@fourier.com.ar.

Al usar el Servicio aceptás estos Términos. Si lo usás en nombre de una empresa, declarás tener facultades suficientes para obligarla, y "vos" se refiere también a esa empresa. Si no estás de acuerdo con los Términos, no uses el Servicio.

2. El Servicio

Gestyon permite enviar comprobantes por WhatsApp o Telegram para que sean digitalizados en forma automática mediante inteligencia artificial, validados ante ARCA cuando corresponde, y gestionados desde el Portal de Clientes junto con las órdenes de pago y las notificaciones asociadas. Las funcionalidades concretas disponibles dependen del plan contratado y del rol asignado a cada usuario.

3. Cuentas y accesos

Las cuentas las habilita Fourier o el administrador de tu empresa; no hay registro público. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles: sos responsable de su custodia y de toda actividad realizada con tu cuenta. Si detectás un acceso no autorizado, avisanos de inmediato a contacto@fourier.com.ar. Los permisos de cada usuario están determinados por su rol y por las empresas a las que está vinculado.

4. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometés a:

• Cargar únicamente comprobantes y documentos propios de tu empresa o respecto de los cuales estés autorizado.
• No enviar contenido ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros, ni archivos con código malicioso.
• No intentar vulnerar la seguridad del Servicio, acceder a datos de otras empresas ni interferir con su funcionamiento normal.
• No revender ni ofrecer el Servicio a terceros sin un acuerdo escrito con Fourier.

Podemos suspender o limitar el acceso ante un uso que incumpla estos Términos o que ponga en riesgo el Servicio o a otros usuarios.

5. Extracción automática y validación ante ARCA

La lectura de los comprobantes se realiza con inteligencia artificial y, como todo proceso automático, puede contener errores u omisiones. El Servicio te muestra los datos extraídos para que los confirmes o corrijas, y siempre podés editarlos desde el Portal. Es tu responsabilidad verificar la exactitud de los datos antes de usarlos con fines contables, impositivos o de pago.

La constatación ante ARCA es informativa: refleja la respuesta del servicio oficial de ARCA al momento de la consulta, que puede no estar disponible o arrojar observaciones ajenas a Fourier. Gestyon no es un servicio de asesoramiento contable, impositivo ni legal, y no reemplaza tus obligaciones fiscales ni tus registros oficiales.

6. Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible en forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El Servicio depende de plataformas de terceros (WhatsApp/Meta, Telegram, los servicios de ARCA y proveedores de infraestructura) cuyas interrupciones o cambios están fuera de nuestro control. También podemos realizar tareas de mantenimiento, procurando minimizar el impacto.

7. Planes y condiciones comerciales

El Servicio se presta bajo planes que pueden incluir límites de uso (por ejemplo, una cantidad de mensajes por período y por canal). Los precios, la facturación y demás condiciones comerciales se acuerdan por separado con cada cliente. Los cambios de plan o de sus condiciones se comunican a los administradores de la empresa afectada por los canales habituales del Servicio.

8. Propiedad intelectual y tus datos

El software, la marca, el diseño y todo el contenido del Servicio son propiedad de Fourier o de sus licenciantes, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, más allá del uso del Servicio conforme a lo aquí previsto.

Los comprobantes, archivos y datos que cargás siguen siendo tuyos o de tu empresa. Nos otorgás una licencia limitada para almacenarlos y procesarlos con el único fin de prestar el Servicio (incluyendo su procesamiento con inteligencia artificial y su constatación ante ARCA).

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales en el marco del Servicio se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Fourier no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio, ni por errores en los datos extraídos automáticamente que no hayan sido verificados por el usuario, ni por fallas de las plataformas de terceros de las que depende el Servicio. La responsabilidad total de Fourier frente al cliente se limita a los importes abonados por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo previsto en estos Términos limita responsabilidades que no puedan limitarse según la ley aplicable, ni afecta los derechos irrenunciables que pudieran corresponderte como consumidor.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o dar de baja el acceso al Servicio ante el incumplimiento de estos Términos, un riesgo de seguridad o la falta de pago del plan contratado, procurando avisar con antelación razonable cuando sea posible. Vos podés dejar de usar el Servicio y pedir la baja en cualquier momento escribiendo a contacto@fourier.com.ar. Ante la baja, podés solicitar la exportación de los datos de tu empresa dentro de los treinta (30) días; después de ese plazo se aplican los criterios de conservación de la Política de privacidad.

12. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. La versión vigente, con su fecha de actualización, va a estar siempre publicada en esta página; si el cambio es sustancial, lo vamos a comunicar por los canales habituales del Servicio. El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia de los cambios implica su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada del Servicio o de estos Términos se somete a los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, República Argentina, salvo que una norma de orden público (como las de defensa del consumidor) disponga una jurisdicción distinta.

14. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a contacto@fourier.com.ar.