Política de privacidad

1. Quiénes somos y qué cubre esta política

Gestyon es un servicio de gestión de comprobantes prestado por Fourier ("Fourier", "nosotros"), con domicilio en Córdoba, República Argentina. Podés contactarnos en cualquier momento escribiendo a contacto@fourier.com.ar.

Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tenés, cuando usás el sitio de Gestyon, el Portal de Clientes o los bots de WhatsApp y Telegram (en conjunto, el "Servicio"). El tratamiento se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

2. Qué datos tratamos

Para prestar el Servicio tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre y apellido, email, número de teléfono o identificador de chat (WhatsApp o Telegram), empresa o empresas a las que estás vinculado y el rol que tenés en cada una.
• Comprobantes: las imágenes o PDF que enviás y los datos que se extraen de ellos (CUIT del emisor y del receptor, razones sociales, tipo, letra y número, fechas, importes, impuestos y CAE).
• Mensajes: el contenido y los metadatos (fecha, canal, empresa a la que se atribuye) de los mensajes que intercambiás con el bot, que conservamos para operar el Servicio y contabilizar el uso de cada plan.
• Órdenes de pago: los archivos y datos de las órdenes de pago que tu empresa carga en el Servicio.
• Datos técnicos: registros mínimos del servidor al usar el Portal (dirección IP, navegador, fecha y hora), con fines de seguridad y diagnóstico.

3. Para qué usamos los datos

Usamos los datos exclusivamente para:

• Prestar el Servicio: recibir y digitalizar comprobantes, extraer sus datos, validarlos ante ARCA, organizarlos, vincularlos con órdenes de pago y enviarte las notificaciones correspondientes.
• Administrar cuentas, empresas, roles y permisos de acceso.
• Medir el uso del Servicio (por ejemplo, la cantidad de mensajes por empresa) para administrar y facturar los planes contratados.
• Brindar soporte, mantener la seguridad del Servicio y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién compartimos datos

Para que el Servicio funcione intervienen proveedores que tratan datos por cuenta nuestra o como canales de comunicación:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) y Telegram: transportan los mensajes que intercambiás con el bot, conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Google (servicios de inteligencia artificial): las imágenes de los comprobantes se procesan con IA para extraer sus datos. Se envían únicamente con ese fin.
• ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero): le enviamos los datos del comprobante para constatar su validez, tal como lo prevén sus servicios oficiales.
• Proveedores de infraestructura y hosting donde se alojan el sitio, el Portal y la base de datos.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la República Argentina (por ejemplo, en los Estados Unidos), lo que implica una transferencia internacional de datos amparada en las garantías previstas por la normativa aplicable. También podremos divulgar datos cuando una ley o una autoridad competente lo requiera.

5. Inteligencia artificial

La lectura de los comprobantes es automática y se realiza con modelos de inteligencia artificial, con el único fin de extraer los datos del documento que enviás. El resultado siempre puede ser revisado y corregido por una persona: el propio bot te pide confirmar o completar los datos antes de guardarlos, y desde el Portal se pueden editar en cualquier momento. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre vos sin intervención humana.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras la relación con tu empresa esté vigente y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, plazos de conservación de documentación comercial). Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS), el acceso a la información está limitado por roles y por empresa, y los servidores tienen acceso restringido. De todos modos, ninguna transmisión por Internet puede garantizarse como absolutamente segura.

8. Tus derechos

Como titular de los datos podés ejercer en forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión previstos por la Ley N° 25.326 (el derecho de acceso, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo). Para ejercerlos, escribinos a contacto@fourier.com.ar indicando tu pedido; te vamos a responder en los plazos legales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Cookies y almacenamiento local

El sitio de Gestyon no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros. Solo usamos el almacenamiento local de tu navegador para recordar el idioma elegido y, si marcás "Recordame" al iniciar sesión en el Portal, para mantener tu sesión abierta. Podés borrarlos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

10. Menores de edad

El Servicio está destinado a empresas y a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. La versión vigente, con su fecha de actualización, va a estar siempre publicada en esta página; si el cambio es sustancial, lo vamos a comunicar por los canales habituales del Servicio.

12. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a contacto@fourier.com.ar.